Política de Privacidad

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO: ARTSANA SPAIN S.A.U. (en adelante "ARTSANA")

Calle Industrias, 10. 28923, Alcorcón, Madrid

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: es.rgpd@artsana.com

FINALIDADES:

  • relacionados o relativos con la prestación de servicios en el contexto de la navegación del sitio web, como la provisión de los servicios solicitados por lo Interesado mientras navega por el sitio web, incluida la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de datos con el fin de establecer y realizar la posterior gestión operativa y técnica.

Estos datos, cuya provisión es necesaria para la ejecución operativa del servicio, también se procesarán con herramientas electrónicas, se registrarán en bases de datos especiales y se usarán estricta y exclusivamente en el contexto de la navegación por el sitio web;

  • cumplir con las obligaciones en relación con la gestión de las cuentas de usuario y el otorgamiento de ventajas e iniciativas especiales reservadas a los titulares de estas cuentas, así como obligaciones precontractuales y los contratos necesarios para ofrecer el servicio de venta a lo Interesado si esta última ha realizado una compra u ofrecer cualquier otro servicio solicitado por la parte interesada, incluida la participación en concursos de premios;
  • análisis anónimos y agregados del uso de los servicios para identificar los hábitos y tendencias de los usuarios, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos y satisfacer las necesidades específicas de los usuarios;
  • llevar a cabo diversos tipos de actividades de marketing: promoción de productos, servicios, material informativo, publicitario y promocional;
  • realizar análisis, a través de un proceso automatizado, dirigido a determinar el perfil de lo Interesado para adaptar las actividades de marketing a las necesidades de la parte interesada;
  • realizar análisis de mercado e investigación, también en relación con el grado de satisfacción de la parte interesada con el fin de garantizar la mejora de los servicios prestados y los productos vendidos y en consecuencia la experiencia del cliente;
  • gestión de atención al cliente, así como resolver dudas sobre productos o servicios, prestar información y contestar cualquier pregunta del cliente a través de medios de comunicación;
  • realizar todas las actividades administrativas, contables y fiscales y el ejercicio de derechos del Responsable con especial referencia a la defensa ante los tribunales;
  • gestión de la calidad del producto, servicios prestados y satisfacción del cliente.
  • el cumplimiento de las disposiciones legales nacionales e internacionales, o la ejecución de una orden de las autoridades judiciales competentes;
  • obligaciones legales, derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos, así como para el ejercicio de los derechos de los interesados, en particular la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

 

LEGITIMACIÓN:

  • El consentimiento otorgado por el interesado, en relación con aquellas finalidades para las que se lo solicitamos.
  • La ejecución de un contrato en el que el usuario de los datos sea parte, o para realizar gestiones precontractuales a petición del usuario de los datos;
  • El cumplimiento de las obligaciones legales a las que está obligada ARTSANA;
  • Los fines de los intereses legítimos perseguidos por ARTSANA o por terceros, a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado y requieran la protección de los datos personales.

 

DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

  • Previsión o no de cesiones: Si, para cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
  • Previsión de transferencias, o no, a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo: No existen.

DERECHOS:

En todo momento tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, a solicitar la portabilidad de los mismos, a oponerse a determinados tratamientos, a la limitación del tratamiento, retirar el consentimiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En la información adicional encontrará todo lo que necesita saber sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

La información contenida en esta tabla es solo un pequeño resumen de cómo tratamos sus datos. Encontrará más información a continuación.

 

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PERSONAS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

 

    • Nombre: ARTSANA SPAIN S.A.U. (en adelante "ARTSANA"),
  • Sede: Calle Industrias, 10. 28923, Alcorcón, Madrid
  • CIF: A28189801
  • Teléfono: 916 499 000

 

  • Nombre: ARTSANA S.p.A. (adiante designada por “ARTSANA”)
  • Sede: 22070 Grandate (Como-Italia), Via Saldarini Catelli 1
    • Código Fiscal: n.º 00227010139

 

CONTROL es una marca comercial de Artsana S.p.A. Para más información, consulte los Avisos Legales.

 

2. DEBER DE INFORMACIÓN

 

La Ley Orgánica n.º 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales “LPDPGDD” y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos “GDPR” garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de los mismos. Por "datos personales" se entenderá cualquier información, sea cual sea su soporte, incluido el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, por lo que no se incluyen los datos de las personas jurídicas. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social (por ejemplo, su nombre vinculado a su número de teléfono o dirección de correo electrónico).

Mediante la lectura de esta Política de Privacidad, el usuario queda informado del tratamiento de datos personales que realiza ARTSANA a través del sitio web https://www.control.es.

 

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Los datos personales que tratamos a través de los sitios web identificados sólo se utilizarán para los siguientes fines:

  1. relacionados o relativos con la prestación de servicios en el contexto de la navegación del sitio web, como la provisión de los servicios solicitados por lo Interesado mientras navega por el sitio web, incluida la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de datos con el fin de establecer y realizar la posterior gestión operativa y técnica.

 

Estos datos, cuya provisión es necesaria para la ejecución operativa del servicio, también se procesarán con herramientas electrónicas, se registrarán en bases de datos especiales y se usarán estricta y exclusivamente en el contexto de la navegación por el sitio web;

  1. cumplir con las obligaciones en relación con la gestión de las cuentas de usuario y el otorgamiento de ventajas e iniciativas especiales reservadas a los titulares de estas cuentas, así como obligaciones precontractuales y los contratos necesarios para ofrecer el servicio de venta a lo Interesado si esta última ha realizado una compra u ofrecer cualquier otro servicio solicitado por la parte interesada, incluida la participación en concursos de premios;
  2. análisis anónimos y agregados del uso de los servicios para identificar los hábitos y tendencias de los usuarios, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos y satisfacer las necesidades específicas de los usuarios;
  3. llevar a cabo diversos tipos de actividades de marketing: promoción de productos, servicios, material informativo, publicitario y promocional;
  4. realizar análisis, a través de un proceso automatizado, dirigido a determinar el perfil de lo Interesado para adaptar las actividades de marketing a las necesidades de la parte interesada;
  5. realizar análisis de mercado e investigación, también en relación con el grado de satisfacción de la parte interesada con el fin de garantizar la mejora de los servicios prestados y los productos vendidos y en consecuencia la experiencia del cliente;
  6. gestión de atención al cliente, así como resolver dudas sobre productos o servicios, prestar información y contestar cualquier pregunta del cliente a través de medios de comunicación;
  7. realizar todas las actividades administrativas, contables y fiscales y el ejercicio de derechos del Responsable con especial referencia a la defensa ante los tribunales;
  8. gestión de la calidad del producto, servicios prestados y satisfacción del cliente.
  9. el cumplimiento de las disposiciones legales nacionales e internacionales, o la ejecución de una orden de las autoridades judiciales competentes;
  10. obligaciones legales, derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos, así como para el ejercicio de los derechos de los interesados, en particular la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

 

4. LICITUD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

ARTSANA trata los datos de los Usuarios:

  1. cuando manifiesten su consentimiento expreso y libre al tratamiento de sus datos personales para determinados fines y/o,
  2. cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario de los datos sea parte, o para realizar gestiones precontractuales a petición del usuario de los datos;
  3. para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está obligada ARTSANA;
  4. para los fines de los intereses legítimos perseguidos por ARTSANA o por terceros, a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado y requieran la protección de los datos personales.

El Usuario garantiza que la información facilitada es veraz, exacta, completa y actualizada, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ARTSANA para los fines señalados.

 

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

ARTSANA sólo conserva y trata sus datos personales durante el periodo necesario u obligatorio para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, aplicando criterios de conservación de la información adecuados a cada tratamiento y en línea con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

ARTSANA mantiene los datos personales en sus sistemas de forma que sea posible identificar a los interesados de acuerdo con los siguientes criterios:

  • durante un período de tiempo que no exceda la duración de los fines para los que fueron recogidos, siempre que las obligaciones legales o contractuales no dispongan otra cosa;
  • para cumplir con obligaciones legales o contractuales específicas;
  • cuando sea aplicable y legítimo, hasta el momento en que el interesado solicite la oposición o la supresión.

 

6. COMUNICACIÓN DE DATOS

Además de las comunicaciones realizadas en cumplimiento de las obligaciones legales, los datos personales del Titular podrán ser conocidos, además de por ARTSANA, por:

  • empleados y colaboradores de ARTSANA, en su calidad de encargado del tratamiento de datos autorizados;
  • empresas nacionales e internacionales pertenecientes al mismo grupo que ARTSANA;
  • Consultores administrativos / contables;
  • Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos;
  • autoridades en general, administraciones, organismos públicos y agencias, tanto nacionales como internacionales;
  • proveedores de servicios externos;
  • Empresa de marketing;
  • Proveedores de servicios de información y logística funcionales al funcionamiento del Sitio.

Únicamente para los fines indicados anteriormente, de acuerdo con los consentimientos otorgados por el Titular de los datos.

 

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los datos personales recogidos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo y no habrá transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales.

Si los datos personales se tratan fuera del Espacio Económico Europeo, sólo se tratarán si existen las garantías apropiadas y el nivel de protección adecuado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales.

 

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ARTSANA tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa adecuadas para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal que le sean facilitados por el Usuario, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Los datos personales son tratados con el nivel de protección legalmente exigido para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, siendo el usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Al acceder a los datos personales ARTSANA, se compromete a:

  • Almacenarlos mediante las medidas de seguridad legalmente exigidas, de índole técnica y organizativa, que garanticen su seguridad, evitando así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología en cada momento, la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a que estén expuestos;
  • Utilizar los datos exclusivamente para los fines definidos anteriormente;
  • Aplicar medidas de seguridad física para proteger las instalaciones;
  • Garantizar que los datos sean tratados únicamente por los empleados cuya intervención sea necesaria para atender la solicitud del interesado, que están obligados al deber de secreto y confidencialidad. En caso de que exista la posibilidad de que la información sea revelada a terceros para los fines mencionados, éstos estarán obligados a mantener la debida confidencialidad de acuerdo con lo establecido en este documento.

En el caso de que ARTSANA subcontrate con otras entidades la prestación de servicios que impliquen la cesión de datos de carácter personal, dichas entidades estarán obligadas a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos de carácter personal contra la destrucción, pérdida, alteración, difusión, acceso no autorizado o cualquier otro tipo de tratamiento ilícito.

 

9. DERECHOS DEL INTERESADO

El Interesado puede hacer valer sus derechos, reconocidos por la legislación vinculante y, en particular, por los artículos 15 al 22 del RGPD, como:

    • Derecho de acceso: derecho de obtener del Responsable la confirmación de que los datos personales se están tratando y, en tal caso, obtener acceso a estos datos personales y a información adicional sobre el origen, los fines, las categorías de datos tratados, destinatarios de la comunicación y/o transferencia de datos, etc.
  • Derecho de rectificación: derecho de obtener sin dilación indebida del Responsable la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, así como que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
    • Derecho de supresión: derecho a obtener sin dilación indebida del Responsable la supresión de los datos personales que le conciernan sin demora injustificada, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
  1. los datos personales ya no sean necesarios con respecto a los fines del tratamiento;
  2. el consentimiento sobre el cual se basa el tratamiento ha sido retirado y no exista otro fundamento jurídico para el tratamiento:
  3. los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
  4. los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Derecho de oposición al tratamiento: derecho a oponerse en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales que tienen como base legal el interés legítimo del Responsable.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener del Responsable la limitación del tratamiento de los datos, en los casos en que impugna la exactitud de los datos personales (durante un plazo que permita al Responsable verificar la exactitud de los mismo), si el tratamiento es ilícito y el Interesado se opone al tratamiento, si los datos personales son necesarios para la evaluación, el ejercicio o la defensa de un derecho en sede judicial, si como resultado de la oposición al tratamiento, el Interesado está a la espera de la verificación de la prevalencia o de lo contrario, del interés legítimo del Responsable.
  • Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento solo para los casos en que el tratamiento se ha basado en el consentimiento o en un contrato y si el tratamiento se efectúa por medios automatizados.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar, salvo que tales decisiones sean necesarias para la celebración o la ejecución de un contrato o si se basa en el consentimiento explícito del Interesado.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado que considere que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tendrá derecha a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer los derechos otorgados por el RGPD, el Interesado podrá:

  1. Enviar su solicitud al Responsable del tratamiento a través de la dirección de correo es.rgpd@artsana.com, o
  2. En alternativa, ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento en la siguiente dirección:

Artsana Spain S.A.U

C/ Industrias, 10

28923, Alcorcón, Madrid

 

indicando en el asunto “Privacidad”.

En cualquiera de los dos casos, el Interesado deberá de incluir en su solicitud:

  • Nombre, apellidos y fotocopia del DNI del interesado
  • Cuando el interesado sea representado por un tercero:
    • Nombre, apellidos y fotocopia del DNI del interesado
    • Nombre, apellidos y fotocopia del DNI del representante
    • Documento acreditativo de tal representación. En caso de representación voluntaria se requerirá documento escrito, firmado por el interesado y con referencia expresa al otorgamiento de poder para el ejercicio de derechos del interesado al representante.
  • La fotocopia del DNI podrá ser sustituida siempre que se acredite la identidad por cualquier otro medio válido en derecho.
  • Petición en que se concreta la solicitud (Acceso, rectificación, etc.)
  • Domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.

El Responsable ha nombrado un Delegado de Protección de Datos como previsto en el RGPD (“Data Protection Officer” o “DPO”) y el Interesado podrá contactar con la oficina de protección de datos en España en la siguiente dirección de correo electrónico: es.rgpd@artsana.com.

 

10. AUTORIDAD DE CONTROL

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en relación con cuestiones relativas al ejercicio de sus derechos y a la protección de sus datos personales, a través de la siguiente página web https://www.aepd.es.

 

11. SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener publicidad, enlaces u otros contenidos que enlacen o redirijan a páginas y servicios de proveedores, anunciantes, afiliados, patrocinadores y otros terceros de ARTSANA.

Sin embargo, ARTSANA no controla el contenido o los enlaces que aparecen en dichas páginas y no es responsable de las prácticas utilizadas por dichas páginas o sitios web. ARTSANA anima a los usuarios a visitar la política de privacidad de dichas páginas, así como, sus términos y condiciones.

La búsqueda o interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los que tienen un enlace externo al sitio web, están sujetas a los términos y condiciones de dicho sitio web, no siendo en ningún caso ARTSANA responsable de dicho acceso y uso.

 

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARTSANA se reserva el derecho de revisar esta Política en cualquier momento que lo considere oportuno, por lo que se recomienda a los usuarios revisar esta política de privacidad regularmente y/o cada vez que accedan al Sitio Web.

Actualizado el 23 de diciembre de 2021.