RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO: LifeStyles Healthcare Pte. Ltd.. (en adelante " LifeStyles")

36 Robinson Road, #20-01 City House, Singapore 068877, Singapore.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: privacy@lifestyles.com.

FINALIDADES:

Tratamos sus datos personales con el objetivo de garantizar una navegación eficiente en nuestro sitio web y la prestación de los servicios solicitados, lo que incluye la recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos para la gestión operativa y técnica. Estos datos, necesarios para el correcto funcionamiento del servicio, se tratarán mediante herramientas electrónicas, se registrarán en bases de datos específicas y se utilizarán exclusivamente en el contexto de la navegación y uso del sitio web.

Asimismo, tratamos sus datos personales para gestionar cuentas de usuario y otorgar beneficios exclusivos a sus titulares, así como para cumplir con obligaciones precontractuales y contractuales en el marco de la prestación de servicios de venta, cuando el interesado realiza una compra o solicita cualquier otro servicio, incluida la participación en concursos y promociones.

Con el fin de mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario, realizamos análisis estadísticos anónimos y agregados sobre el uso de nuestros servicios, identificando hábitos y tendencias. También llevamos a cabo actividades de marketing, como la promoción de productos y servicios, el envío de material informativo, publicitario y promocional, así como estudios de mercado y encuestas de satisfacción del cliente para garantizar la mejora continua de nuestra oferta.

En términos de atención al cliente, sus datos pueden ser tratados para responder a consultas sobre productos o servicios, proporcionar asistencia y gestionar cualquier solicitud o reclamación. Además, utilizamos los datos para actividades administrativas, contables y fiscales, así como para ejercer derechos legales y defendernos ante posibles litigios.

El tratamiento de datos también se realiza para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios y para evaluar la satisfacción del cliente. Asimismo, cumplimos con las disposiciones legales nacionales e internacionales y ejecutamos órdenes emitidas por autoridades judiciales competentes. Finalmente, tratamos los datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable y para el ejercicio de los derechos de los interesados, en particular, la defensa de derechos en procedimientos judiciales.

LEGITIMACIÓN:

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

• Su consentimiento explícito para finalidades específicas, cuando sea necesario.

• La ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, o para la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del mismo.

• El cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeta LifeStyles.

• Los fines de los intereses legítimos perseguidos por LifeStyles o de terceros, a menos que prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado y requieran la protección de sus datos personales.

DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

Podemos compartir sus datos personales con entidades relacionadas con LifeStyles y con terceros que actúen en nuestro nombre para los fines descritos en el artículo 3, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento y gestión del sitio Web.

• Proveedores de servicios de marketing y publicidad, incluyendo análisis de datos.

• Empresas de transporte y logística para la gestión y entrega de pedidos.

• Proveedores de servicios de pago y agencias de verificación de crédito para garantizar la ejecución de pagos y prevenir fraudes.

Estos terceros solo están autorizados a tratar sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo garantías contractuales adecuadas que aseguran la confidencialidad y seguridad de sus datos.

Sus datos pueden tratarse dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si transferimos sus datos a países fuera del EEE, garantizamos que:

• Existen normativas equivalentes a las del EEE en materia de protección de datos; o

• Se han adoptado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea; o

• Se han implementado mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente.

Podemos transferir datos anonimizados y/o agregados a organizaciones fuera del EEE. En estos casos, garantizamos que no se divulgará ninguna información identificable sin las debidas salvaguardas.

DERECHOS:

En todo momento tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, a solicitar la portabilidad de los mismos, a oponerse a determinados tratamientos, a la limitación del tratamiento, retirar el consentimiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En la información adicional encontrará todo lo que necesita saber sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

La información contenida en esta tabla es solo un pequeño resumen de cómo tratamos sus datos. Encontrará más información a continuación.

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 679/2016, de 27 de abril, Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), por LifeStyles Healthcare Pte. Ltd. en el marco de su visita a nuestro sitio web https://control.es/ (en adelante: “sitio web”), o de su comunicación con nosotros a través de correo electrónico, teléfono, fax y nuestras redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram).

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos personales a través de cookies, plugins y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestra Política de Cookies https://control.es/pages/cookie-policy.

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

1. Sus datos personales son tratados conforme la legislación de protección de datos aplicable por LifeStyles Healthcare Pte. Ltd. con domicilio en 336 Robinson Road, #20-01 City House, Singapore 068877, Singapore (en adelante: “LifeStyles”, “nosotros”, “nuestro”). Puede contactarnos en privacy@lifestyles.com.

2. Siempre que esta Política de Privacidad haga referencia a leyes o normativas, se considerarán incluidas cualquier modificación o actualización futura de las mismas.

3. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad por iniciativa propia. Cualquier cambio se notificará a través de nuestro sitio web. Cualquier uso posterior de nuestro Sitio web estará sujeto a la Política de Privacidad modificada.

2. ¿ QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

1. La Ley Orgánica n.º 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales “LPDPGDD” y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos “GDPR” garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de los mismos. Por "datos personales" se entenderá cualquier información, sea cual sea su soporte, incluido el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, por lo que no se incluyen los datos de las personas jurídicas. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social (por ejemplo, su nombre vinculado a su número de teléfono o dirección de correo electrónico).

2. Cuando utiliza nuestro sitio web o nuestras redes sociales, tratamos::

• Datos técnicos, información sobre su dispositivo, dirección IP, navegador, ubicación geográfica, sistema operativo, tiempos de respuesta y errores de descarga;

• Datos de navegación, URLs visitados, flujo de clics, productos visualizados o buscados, duración de visitas a páginas, interacción con contenido y métodos de navegación.

• Datos proporcionados por usted, al registrarse en el sitio web, suscribirse a servicios, buscar productos, realizar pedidos, participar en foros, promociones o encuestas, o al contactarnos para soporte técnico o reclamaciones.

2.2 Cuando se comunica con nosotros mediante formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, fax o redes sociales, tratamos:

• Datos de identidad, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, preferencias e intereses;

• Datos de contacto, correo electrónico, dirección, país y teléfono;

• Contenido de la comunicación, preguntas, reclamaciones o información que nos proporcione;

• Información técnica, datos sobre la comunicación (destinatario, fecha, hora, número de teléfono, etc.);

• Cualquier otro dato personal que nos proporcione voluntariamente.

2.3 Cuando participa en encuestas, concursos o realiza compras, tratamos:

• Datos de identificación que nos proporciona, tales como su nombre, apellidos, fecha de nacimiento, preferencias e intereses;

• Datos de contacto que nos proporciona, como su dirección de correo electrónico, dirección postal, país y número de teléfono (móvil);

• Otra información que nos proporciona directamente o que podemos inferir a partir de sus respuestas a las preguntas formuladas en la encuesta o concurso en el que participa.

4. Cuando usted realiza un pedido o solicita una muestra a través de nuestra tienda web:

• Datos de identificación que nos proporciona, tales como su nombre, apellidos, preferencias e intereses;

• Datos de contacto que nos proporciona, como su dirección de correo electrónico, dirección postal, país y número de teléfono (móvil);

• Datos del pedido, como los productos adquiridos, la cantidad solicitada y cualquier preferencia relacionada con la entrega;

• Datos de pago, incluidos los números de tarjeta de crédito o cuenta bancaria y el importe abonado por la compra, salvo que únicamente solicite una muestra gratuita.

5. La mayoría de sus datos personales se recopilan directamente de usted. No obstante, podemos recibir información adicional sobre sus preferencias y comportamiento de navegación a través de parceros como Google, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Si desea más información sobre los datos personales que estas entidades tratan y que pueden ser puestos a disposición de terceros, le recomendamos que consulte directamente sus respectivas políticas de privacidad.

6. Nuestro sitio web también puede contener enlaces a sitios web que no pertenecen a Lifestyles. Lifestyles no es responsable de las políticas de privacidad de los sitios web de terceros y le recomienda que revise las políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal en dichos sitios web.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CUÁL ES LA BASE LEGAL?

3.1 En la siguiente tabla se explican las finalidades para las que tratamos sus datos personales y la base jurídica correspondiente. LifeStyles trata sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

• Su consentimiento, en cuyo caso se le informará previamente del significado de dicho consentimiento antes de otorgarlo libremente;

• La ejecución de un contrato celebrado con usted o la realización de diligencias precontractuales a su solicitud;

• El cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;

• Nuestro interés legítimo, que incluye la mejora continua de nuestro sitio web, redes sociales, productos y servicios, con el fin de garantizar la mejor experiencia posible, proteger dichos entornos frente a un uso indebido o actividades ilícitas y promocionar nuestros productos y servicios.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

LifeStyles sólo conserva y trata sus datos personales durante el periodo necesario u obligatorio para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, aplicando criterios de conservación de la información adecuados a cada tratamiento y en línea con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

LifeStyles mantiene los datos personales en sus sistemas de forma que sea posible identificar a los interesados de acuerdo con los siguientes criterios:

• durante un período de tiempo que no exceda la duración de los fines para los que fueron recogidos, siempre que las obligaciones legales o contractuales no dispongan otra cosa;

• para cumplir con obligaciones legales o contractuales específicas;

• cuando sea aplicable y legítimo, hasta el momento en que el interesado solicite la oposición o la supresión.

5. ¿A QUIÉN ENVIAMOS SUS DATOS PERSONALES?

5.1 Podemos compartir sus datos personales con entidades relacionadas con LifeStyles y también podemos recurrir a terceros para tratar sus datos personales con las finalidades descritas en el artículo 3, tales como:

• Proveedores de servicios de alojamiento y gestión del sitio web; o

• Empresas de marketing y publicidad para la realización de campañas y análisis de datos; o

• Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos; o

• Proveedores de servicios de pago y agencias de verificación de crédito para gestionar pagos y prevenir fraudes.

5.2 Estos terceros solo podrán tratar sus datos personales en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones explícitas. Nos aseguramos de que todos estos terceros sean cuidadosamente seleccionados y se comprometan a garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales..

3. En determinadas circunstancias, podríamos estar legalmente obligados a compartir sus datos personales con autoridades judiciales, policiales, organismos gubernamentales y de protección de datos, de acuerdo con el artículo 3

4. No compartiremos sus datos personales con terceros distintos de los mencionados en los apartados 5.1 y 5.2 sin su consentimiento expreso. No obstante, podremos compartir datos anonimizados y agregados con otras organizaciones para mejorar nuestros productos y servicios.

6. ¿DÓNDE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

1. Tratamos sus datos personales tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, nos aseguramos de que se adopten medidas de protección adecuadas, tales como:

• Transferencias a países con legislación equivalente a la del EEE en materia de protección de datos; o

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea; o

• Mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente.

2. En caso de transferencia de datos anonimizados o agregados fuera del EEE, garantizaremos que no se utilicen datos identificables sin las debidas salvaguardas.

7. ¿QUÉ GARANTÍAS DE CALIDAD CUMPLIMOS?

1. Nos aseguramos de tratar únicamente los datos personales que sean estrictamente necesarios para alcanzar las finalidades indicadas en el artículo 3.

2. Sus datos personales solo serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con los objetivos establecidos en el artículo 3 o hasta el momento en que retire su consentimiento para dicho tratamiento. La retirada del consentimiento podría implicar que ya no pueda utilizar total o parcialmente nuestro sitio web. Anonimizaremos o eliminaremos sus datos personales cuando dejen de ser necesarios para las finalidades descritas en el artículo 3, salvo en los siguientes casos:

• Si existe un interés legítimo primordial de LifeStyles o de terceros en conservar sus datos personales identificables; o

• Si estamos legalmente obligados a conservar sus datos, en cumplimiento de una obligación legal, reglamentaria o por mandato judicial o administrativo.

3. Entiende que uno de los objetivos de nuestras acciones de marketing es hacer que las comunicaciones sean más relevantes para usted. Para ello, podemos personalizar su perfil en función de características relevantes, con el fin de enviarle comunicaciones, promociones, ofertas, boletines informativos y otros mensajes publicitarios sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

4. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener sus datos personales protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción accidental o ilícita, la alteración o la divulgación no autorizada. El acceso a sus datos estará restringido a nuestros empleados o terceros autorizados, exclusivamente en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones, y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad. No obstante, reconoce que ningún sistema de seguridad es infalible y que no se puede garantizar una protección absoluta contra accesos no autorizados o ataques informáticos.

5. Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, como publicidad, promociones, ofertas y boletines informativos, puede modificar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en la opción de cancelación de suscripción disponible en los mensajes recibidos.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

1. Tiene derecho a solicitar el acceso a todos los datos personales que tratamos sobre usted. Podemos aplicar un cargo administrativo razonable en caso de solicitudes de acceso reiteradas o manifiestamente excesivas que nos causen cargas desproporcionadas. Cada solicitud deberá indicar claramente la actividad de tratamiento a la que se refiere y las categorías de datos personales a las que desea acceder. 

2. Tiene derecho a la rectificación, es decir, a solicitar la rectificación gratuita de cualquier dato personal incorrecto. Si presenta una solicitud de rectificación, deberá aportar prueba de la inexactitud de los datos que solicita rectificar. 

3. Tiene derecho a retirar su consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

4. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales ("derecho al olvido") si los datos ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o si retira su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento. No obstante, su solicitud de supresión podrá ser rechazada en los siguientes casos: si existen intereses legítimos de LifeStyles o de terceros que prevalezcan sobre su solicitud; si existe una obligación legal que exija la conservación de los datos; o si existen órdenes administrativas o judiciales que impidan la supresión de los datos.

5. Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Si estamos verificando la exactitud de sus datos personales; o

• Si el tratamiento es ilícito, pero se opone a la supresión de los datos; o

• Si necesita los datos para ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial, aunque ya no sean necesarios para las finalidades indicadas en el artículo 3; o

• Si ha presentado oposición al tratamiento y estamos evaluando si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre los suyos.

6. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales si:

• El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, según lo indicado en el artículo 3; y

• Puede demostrar que existen motivos imperiosos y legítimos relacionados con su situación particular que justifican la oposición; y

• Nuestros intereses legítimos no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

• En el caso de tratamientos con fines de marketing directo, puede oponerse en cualquier momento, sin necesidad de justificación.

7. Tiene derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina todos los datos personales que nos ha proporcionado, siempre que el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato con usted según el artículo 3. Asimismo, podrá solicitar que transfiramos directamente sus datos a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.

8. Tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar, salvo que tales decisiones sean necesarias para la celebración o la ejecución de un contrato o si se basa en el consentimiento explícito del Interesado.

9. Si desea ejercer uno o más de los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) enviando un correo electrónico a privacy@lifestyles.com. El envío de una solicitud para ejercer un derecho no será interpretado como un consentimiento para el tratamiento de sus datos personales más allá de lo necesario para atender su petición. Su solicitud deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Indicar claramente qué derecho desea ejercer; y

• Justificar la solicitud, si fuera necesario; y

• Estar fechada y firmada; y

• Incluir una copia digitalizada de un documento de identidad válido para verificar su identidad. Si utiliza el formulario de contacto, es posible que le pidamos una confirmación firmada y una prueba adicional de su identidad.

Le informaremos una vez que recibamos su solicitud. Si la solicitud es válida y cumple con los requisitos mencionados, será atendida lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días. Si considera que no hemos respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.

9. SOBRE LOS MENORES

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos ni tratamos intencionadamente datos personales de menores de 13 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata. Recomendamos que padres, tutores y representantes legales supervisen la actividad en línea de los menores y utilicen herramientas de control parental para garantizar un entorno digital seguro. .